FAQ - Häufig gestellte Fragen
Du hast Fragen zu deiner Bestellung, unseren Produkten oder etwas anderem? Hier bekommst du schnell Antworten auf die häufigsten Anliegen.
Wie lange dauert der Versand?
Wie lange dauert der Versand?
Wir versenden mit dem Standardversand der DHL, sodass die bestellten Produkte in der Regel nach zwei bis drei Werktagen direkt an deine Haustür geliefert werden. Im Einzelfall kann es aufgrund von Verzögerungen seitens DHL zu längeren Lieferzeiten kommen, insbesondere in der Weihnachtszeit. Wir empfehlen daher eine rechtzeitige Bestellung vor Feiertagen.
Wie hoch sind die Versandkosten?
Wie hoch sind die Versandkosten?
Ab einer Bestellsumme von 19,95 Euro liefern wir versandkostenfrei innerhalb Deutschlands, Österreichs und der Schweiz.
Für Bestellungen unter 19,95 Euro beträgt die Versandkostenpauschale 3,95 Euro nach Deutschland bzw. 7,95 Euro nach Österreich und in die Schweiz.
Hinweis: Bei einem Versand in das Nicht-EU-Ausland können im Rahmen deiner Bestellung zusätzliche Steuern oder Kosten (z. B. Zölle) anfallen, die nicht über uns abgeführt bzw. von uns in Rechnung gestellt werden, sondern von dir direkt an die zuständigen Zoll- oder Steuerbehörden zu zahlen sind. Einzelheiten kannst du bei den jeweils zuständigen Behörden in Erfahrung bringen.
Laut Sendungsnummer ist das Paket zugestellt aber ich habe es nicht - Was jetzt?
Laut Sendungsnummer ist das Paket zugestellt aber ich habe es nicht - Was jetzt?
Wir haben die Erfahrung gemacht, dass manche Postboten vergessen, eine Zustellbenachrichtigung zu hinterlassen. In den meisten Fällen liegt die Sendung bei deiner örtlichen Poststelle oder sie wurde bei einem Nachbarn abgegeben.
Solltest du deine Bestellung nicht finden, melde dich bitte direkt bei unserem Customer Care Team.
Wie lange halten die Nail Veneers?
Wie lange halten die Nail Veneers?
Mit den beiliegenden Glossy Dots halten deine Nail Veneers bis zu 1-2 Wochen. Verwendest du den Bond Extreme Nagelkleber, verlängert sich die Haltbarkeit auf bis zu 2-3 Wochen. Wie lange sie genau halten, hängt immer von der Anwendung und der Beanspruchung deiner Nägel ab.
Gründe, die die Haltbarkeit verkürzen können:
- Kontakt mit Pool oder Salzwasser
- starke Beanspruchung der Nägel
- fettige Öle oder reichhaltige Cremes
- aggressive Spül- oder Reinigungsmittel
- unsaubere oder fehlerhafte Anwendung
Was ist der Unterscheid zwischen Press Ons und Nail Veneers
Was ist der Unterscheid zwischen Press Ons und Nail Veneers
Normale Press Ons sind oft dünn und brechen leicht sie verlieren schnell ihre Form und wirken dadurch weniger haltbar.
Unsere Nail Veneers hingegen besitzen eine zusätzliche Schicht, die sie stabiler und langlebiger macht. Sie bleiben in Form, splittern nicht so schnell und fühlen sich trotzdem angenehm leicht an. So bekommst du ein natürliches Tragegefühl mit deutlich mehr Halt und Qualität.
Wie oft kann ich die Nail Veneers verwenden?
Wie oft kann ich die Nail Veneers verwenden?
Wenn du deine Nail Veneers mit Klebestickern anbringst, kannst du sie mehrfach verwenden so lange, bis sie für dich nicht mehr schön aussehen. Achte dabei unbedingt darauf, dass alle Klebereste von der Unterseite entfernt sind und keine Ölrückstände mehr auf den Nägeln haften.
Verwendest du hingegen Nagelkleber, ist in der Regel nur eine einmalige Nutzung möglich. Zum Entfernen benötigst du einen Remover, der das Aussehen der Nail Veneers verändern kann. Außerdem lassen sich Klebereste oft nur schwer vollständig entfernen.
Was ist alles in einem Kit enthalten?
Was ist alles in einem Kit enthalten?
Im Set enthalten sind 32 Nail Veneers in verschiedenen Größen, eine 3-in-1 Shape Me Feile, ein Alkohol Cleaning Pad, ein Nagelkleber, Sticker sowie ein Rosenholzstäbchen so kannst du selbst entscheiden, ob du die Sticker oder den Kleber verwenden möchtest. Alles, was du für dein perfektes Ergebnis brauchst, in einem Set.
Ich habe eine Verfärbung entdeckt was jetzt?
Ich habe eine Verfärbung entdeckt was jetzt?
Keine Sorge das ist harmlos und kann bei jeder Maniküre passieren. Meist liegt es daran, dass der Nagel noch feucht war oder sich das Veneer leicht gelöst hat, sodass Luft und Bakterien darunter gelangen konnten. Dadurch entsteht die grünliche Verfärbung.
Halte den betroffenen Nagel trocken und lass die Stelle einfach herauswachsen. Danach kannst du deine Maniküre wie gewohnt fortsetzen.
Bist du unsicher, ob es vielleicht doch ein Nagelpilz ist, lass dich sicherheitshalber in der Apotheke beraten.

